Cancelación / desistimiento de pedido

Derecho de desistimiento

I - Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien.

El derecho legal de desistimiento se aplica exclusivamente a los consumidores de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores. Los clientes profesionales no tienen derecho legal de desistimiento.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Sedatech Europe GmbH, Köpenicker Strasse 154, 10997 Berlín, Alemania, Tel.: +49 30 411 983 99, E-mail: support@sedatech.net) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca.

Puede, en particular, ejercer su desistimiento utilizando la función electrónica de desistimiento disponible en esta página.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que expire dicho plazo. Tras enviar su declaración de desistimiento, recibirá sin demora una confirmación de la recepción de su desistimiento por correo electrónico.

II - Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta de la modalidad estándar más económica ofrecida por nosotros, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato.

Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente otro medio. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Tras la notificación de su desistimiento, le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de que haya expirado dicho período de catorce días.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

III - Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos de suministro de grabaciones de audio o vídeo precintadas, así como de software informático precintado, cuando el precinto haya sido retirado después de la entrega.