Ga naar de hoofdinhoud Ga naar de zoekopdracht Ga naar de hoofdnavigatie

Bestelling annuleren / herroepen

Voer uw bestelnummer en e-mailadres in om uw bestelling te annuleren of een herroeping aan te vragen.

Herroepingsrecht



I - Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Het wettelijke herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing op consumenten in de zin van de toepasselijke consumentenwetgeving. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons (Sedatech Europe GmbH, Köpenicker Strasse 154, 10997 Berlijn, Duitsland, Tel.: +49 30 411 983 99, E-mail: support@sedatech.net) door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen.

U kunt uw herroeping in het bijzonder indienen via de elektronische herroepingsfunctie op deze pagina.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. Na het indienen van uw herroepingsverklaring ontvangt u onverwijld per e-mail een bevestiging van de ontvangst van uw herroeping.


II - Gevolgen van de herroeping

Wanneer u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten, terugbetalen, met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering. De terugbetaling zal zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen plaatsvinden vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen.

Wij verrichten de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. In ieder geval worden voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

Na ontvangst van uw herroepingsmelding sturen wij u een vooraf gefrankeerd retourlabel toe. U dient de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons van uw herroeping op de hoogte heeft gesteld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Aan deze termijn is voldaan indien u de goederen terugzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

U bent uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.


III - Uitsluiting of voortijdig verval van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten betreffende de levering van verzegelde audio- of video-opnamen en verzegelde computersoftware wanneer de verzegeling na levering is verbroken.